鮮榨果汁不是「小清新」,需沖破三重門(mén),才能真正做成品牌。
一個(gè)小白領(lǐng)從7-Eleven買(mǎi)了一份12元的盒飯后,再花20元買(mǎi)一瓶NFC果汁搭配營(yíng)養(yǎng),可能嗎?
如果是五年前,顯然不能,「NFC是什么鬼」?
當(dāng)老牌果汁匯源推出NFC品牌「鮮榨坊」時(shí),「零度果坊」創(chuàng)始人孫雋知道:鮮榨果汁的風(fēng)口真來(lái)了。
NFC是英文「Not From Concentrate」的簡(jiǎn)稱(chēng),中文意為「非濃縮復(fù)原」,即非濃縮還原100%果汁,純鮮榨、零添加。
隨著對(duì)生活品質(zhì)追求的提升,抗氧化、、養(yǎng)顏、成為更多人對(duì)飲品的訴求。咖啡、碳酸飲料等傳統(tǒng)飲品銷(xiāo)量逐年下滑,年輕人將興趣投向了保質(zhì)期更短、口感更佳的鮮榨飲品。
三年時(shí)間,鮮榨果汁實(shí)現(xiàn)末位逆襲:飲品市場(chǎng)占有率排名從奶茶、冰淇淋、港式甜點(diǎn)和鮮榨果汁,已變成了鮮榨果汁、港式甜點(diǎn)、奶茶和冰淇淋。
NFC果汁市場(chǎng)有多大?
2015年美國(guó)NFC已穩(wěn)定占有全美果汁市場(chǎng)的60% ,人均NFC橙汁飲用量約為四升。而在市值300億元的中國(guó)果汁市場(chǎng),同年中國(guó)人均NFC橙汁飲用量?jī)H為0.01升。剛起步的中國(guó)NFC市場(chǎng)想象力無(wú)限。
鮮榨果汁末位逆襲,領(lǐng)銜飲品市場(chǎng),「哪個(gè)品牌賣(mài)得好,便利店是風(fēng)向標(biāo)」
孫雋是誤打誤撞進(jìn)入NFC果汁行業(yè)的。
2011年,他在成都做原漿啤酒代理時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可能會(huì)受年輕女性青睞的鮮榨果汁市場(chǎng),于是借力一些蒙牛的渠道資源,創(chuàng)立「零度果坊」,推出四款產(chǎn)品——橙、奇異果、西柚、芒果,300毫升小瓶包裝,售價(jià)17元。
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶(hù)選擇性多、忠誠(chéng)度低……無(wú)論是打開(kāi),還是要占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng),渠道都是關(guān)鍵點(diǎn)。因此,飲品行業(yè)流行這樣一句話(huà)「得渠道者得天下」。
深諳此道的孫雋選擇了「全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)」的方式開(kāi)局,猛攻北京、上海等城市,在固化的傳統(tǒng)飲品版圖上,為NFC果汁殺出一道口子!钢灰粋(gè)地方賣(mài)得好,整個(gè)渠道跟著也就通了」。實(shí)現(xiàn)全國(guó)鋪貨的零度果坊,銷(xiāo)售的一年大概賣(mài)出1000萬(wàn)瓶果汁,銷(xiāo)售額近一億元。
但2015年11月,零度果坊與其上游生產(chǎn)方佳美集團(tuán)發(fā)生分歧,結(jié)束合作關(guān)系。作為中國(guó)NFC鮮榨果汁供應(yīng)商,佳美在保留原有餐飲、酒店等NFC果汁2B市場(chǎng)基礎(chǔ)上,主攻零售渠道,推出了自己的NFC品牌——「汲自然」,定位為「可以嚼著吃的果汁」。
「我們想做一個(gè)大眾品牌,不希望價(jià)格太高,把渠道做窄了!谷欢,鮮榨果汁確實(shí)有無(wú)法逾越的成本紅線(xiàn),「一瓶NFC果汁,工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本五到六元。到經(jīng)銷(xiāo)商手中,就九元了。再由配送環(huán)節(jié)到終端,就到了13元左右。」
要想降低成本,適應(yīng)大眾渠道,只能在產(chǎn)品上做文章。用大比例的NFC果汁,調(diào)和以小比例的蘋(píng)果濃縮汁,汲自然推出三款10元左右的低價(jià)位產(chǎn)品,「既有現(xiàn)榨果汁風(fēng)味,價(jià)格又能被接受!
半年時(shí)間,汲自然鋪入全國(guó)43個(gè)城市。
對(duì)于傳統(tǒng)飲品市場(chǎng),大賣(mài)場(chǎng)、商超、校園等傳統(tǒng)渠道,是慣有鋪開(kāi)方式。但近幾年,更重品質(zhì)、有時(shí)尚感的便利店,越來(lái)越受到上班族、年輕消費(fèi)者的青睞。因此,與之覆蓋同一人群的NFC果汁,自然紛紛上架便利店,將之作為新崛起的戰(zhàn)略渠道。
無(wú)論是全家、羅森還是 7-Eleven ,NFC果汁已經(jīng)占據(jù)了冷柜三到四個(gè)排面的貨架。便利店們會(huì)綜合品牌、口味、流行趨勢(shì)等因素選擇上架商品,「哪個(gè)品牌賣(mài)得好,便利店是風(fēng)向標(biāo)」。
除了商超、便利店,NFC 果汁還有許多其他渠道可發(fā)力,比如餐飲渠道:餐飲店的果汁機(jī)只能對(duì)橙、西瓜等水果進(jìn)行壓榨,無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求;采購(gòu)、去皮、榨取、清洗,鮮榨果汁需要占用人力;出于對(duì)水果品質(zhì)和衛(wèi)生指標(biāo)的考慮,很多旅游景區(qū)餐飲店被禁止售賣(mài)鮮榨果汁……
新鮮榨品牌們對(duì)標(biāo)美國(guó)公司,摒棄傳統(tǒng)渠道,主打明星牌和食譜理念
國(guó)內(nèi)入局者初露端倪,在大洋彼岸的美國(guó),主打功能的鮮榨果蔬汁品牌「BlueprintCleanse」已經(jīng)家喻戶(hù)曉。人字拖、牛仔褲、T恤、手持濃稠果汁……美國(guó)明星出街形象經(jīng)由社交網(wǎng)絡(luò)傳到中國(guó),掀起了一陣NFC果汁風(fēng)。
越來(lái)越多以「果汁」英文單詞Juice命名的鮮榨果汁品牌被創(chuàng)立——HeyJuice、FlyJuice、JuiceUp、BonJuice、JuiceJoyce等,他們對(duì)標(biāo)的公司正是BlueprintCleanse。
這一波新生力量,與從商超起步并執(zhí)念于此的零度果坊不同,他們相信除了占領(lǐng)渠道,NFC果汁可以有更多營(yíng)銷(xiāo)方式,比如明星代言。
2015年1月,主打健康概念的新元素餐廳宣布,正式進(jìn)入NFC果汁領(lǐng)域,并在年底推出了NFC果汁品牌——小行星。此時(shí),綜藝節(jié)目《奇葩說(shuō)》正火,為了吸引80、90后年輕用戶(hù),小行星請(qǐng)了蔡康永作代言人,并以微信推送的方式,只做線(xiàn)上售賣(mài)。
可以看出,在明星的選擇上,NFC果汁品牌不再走顏值的傳統(tǒng)路子,而是分析目標(biāo)用戶(hù)群喜好,有的放矢。然而,這并不是明星代言的階玩法。
自2013年12月獲得數(shù)百萬(wàn)元天使輪投資后,HeyJuice已完成三輪融資,已披露的股東陣容豪華,包括劉強(qiáng)東、江南春、聯(lián)創(chuàng)策源、紅杉資本、Angelababy等。
對(duì)于獲得當(dāng)紅明星Angelababy投資的HeyJuice,當(dāng)然不會(huì)只把她當(dāng)成一個(gè)普通股東。幾乎在獲得融資的同時(shí),HeyJuice順勢(shì)推出了「Baby款」,宣稱(chēng)Angelababy作為產(chǎn)品經(jīng)理,參與研發(fā)了這一套果汁產(chǎn)品。
在產(chǎn)品概念上,HeyJuice和另一NFC品牌維果清不再像零度果坊一樣,把自己當(dāng)做純粹的鮮榨果汁飲品,而是學(xué)習(xí)美國(guó)爆款同行BlueprintCleanse,以「食譜」理念進(jìn)行構(gòu)建。
「核心用戶(hù)是30~60歲,有頭腦、有工作、有家庭的女性,她們首先對(duì)自己有非常高的要求;其次,她們還是家庭生活的主要決策人」。維果清的用戶(hù)中70%~80%是女性,針對(duì)這些對(duì)生活、對(duì)自身有高追求的群體,果汁「食譜」是一個(gè)有誘惑力的選擇。
所謂「食譜」,就是將18瓶果汁打包成一個(gè)套裝,果汁瓶身標(biāo)注序號(hào)和飲用時(shí)間。消費(fèi)者每天按序號(hào)和時(shí)間喝完六瓶,每月連續(xù)飲用三天。HeyJuice套餐定價(jià)為490元,維果清套餐定價(jià)為900元。
除此之外,維果清還主打輕斷食理念,一方面在北京、上海等地嘗試小規(guī)模實(shí)體店,另一方面利用自身官網(wǎng)以及微信渠道,完成向C端的產(chǎn)品發(fā)售。
資本、明星、曝光,幾乎在2015年底,NFC果汁成了香餑餑。2015 年 9 月,匯源果汁旗下的 NFC 產(chǎn)品「鮮榨坊」果汁系列陸續(xù)在全國(guó)各地上市;2016 年 1 月底,農(nóng)夫山泉出品的 NFC 果汁 17.5°宣布在京東。兩大巨頭的加入,向行業(yè)宣告了 NFC 果汁品類(lèi)蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力。
鮮榨果汁不是「小清新」,需要復(fù)雜的工業(yè)邏輯,光靠新鮮水果和榨汁機(jī)搞不定
鮮榨果汁不是「小清新」,它并非「新鮮水果+榨汁機(jī)」這樣簡(jiǎn)單。一旦進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)生產(chǎn),其背后就涉及到復(fù)雜的試錯(cuò)過(guò)程。
比如HeyJuice是混合果蔬汁,同時(shí)又強(qiáng)調(diào)顏色上要有賣(mài)相。該公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí),順手拿起某款顏色亮紅誘人的HeyJuice果蔬汁,「有營(yíng)養(yǎng)、有味道,沒(méi)顏值不行啊!
有些瓜果蔬菜極易氧化,比如蘋(píng)果汁與空氣接觸后很快變成暗褐色。HeyJuice對(duì)此的解決方案是,將其與甜菜根、胡蘿卜等色彩濃厚、不易氧化的食材搭配在一起,榨出的果汁通過(guò)管道進(jìn)入低溫存儲(chǔ)罐,快速裝罐密封,從而減少與空氣的接觸,限度延遲蘋(píng)果汁的氧化速度。
初,HeyJuice嘗試自建小型生產(chǎn)線(xiàn),但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的果汁企業(yè)幾乎沒(méi)有冷壓鮮榨果汁的設(shè)備。HeyJuice先是從國(guó)外購(gòu)置機(jī)器設(shè)備加工生產(chǎn),后于2014年11月拿出1000多萬(wàn)元全資收購(gòu)了一家傳統(tǒng)果蔬汁加工廠,隨后追加2000多萬(wàn)元從國(guó)外引進(jìn)超高壓滅菌工藝設(shè)備對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行改造。
孫雋做果汁的秘訣也是「調(diào)配」。以橙汁為例,零度果坊的橙汁使用了贛南臍橙、四川錦橙和血橙。三個(gè)品種的橙子各有特色,臍橙香氣濃厚、錦橙酸甜適中、血橙果粒感較強(qiáng),「先各自榨完,再按照一定比例混合在一起,這樣喝起來(lái)比較舒服」。
零度果坊的生產(chǎn)流程,包括在當(dāng)季采購(gòu)水果完成榨汁,然后冷凍儲(chǔ)藏,到使用時(shí)再解凍罐裝。但自建整條生產(chǎn)線(xiàn),總體也要幾千萬(wàn)元的成本。
2015年上半年,在北京有24家直營(yíng)店的水果先生轉(zhuǎn)型鮮榨果汁。作為現(xiàn)榨現(xiàn)喝的水吧模式,水果先生格外講究操作方式。比如新西蘭奇異果汁,其創(chuàng)始人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是「攪拌機(jī)只能點(diǎn)動(dòng)三次,不可以連續(xù)攪動(dòng)」,連續(xù)攪動(dòng)會(huì)導(dǎo)致奇異果內(nèi)的小籽破裂,吞咽時(shí)有一種異物感,而點(diǎn)動(dòng)三次就能避免這個(gè)問(wèn)題。
很多鮮榨果汁店使用的都是離心式榨汁機(jī),刀片會(huì)在高速旋轉(zhuǎn)中釋放出熱量,加速果汁的氧化,尤以石榴、西柚、葡萄等果汁為甚。從2012年開(kāi)始,水果先生為此前后花掉了幾百萬(wàn)元,通過(guò)自主研發(fā),終在榨汁設(shè)備上也采用了低溫冷壓技術(shù),靠垂直壓力將果肉壓碎、擠出果汁。
從這個(gè)角度看,貌似「小清新」的鮮榨果汁,光進(jìn)入門(mén)檻就高聳著復(fù)雜的工業(yè)邏輯。
相比傳統(tǒng)濃縮果汁,NFC始終繞不開(kāi)冷鏈困境,2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)120億元
相較傳統(tǒng)濃縮果汁,鮮榨還有個(gè)居高不下的成本「全程冷鏈」。
「果蔬汁的貯存條件在0~4℃之間,只能恒溫冷藏運(yùn)輸,平均每單的冷鏈成本在60~80元,F(xiàn)在的冷鏈其實(shí)都在燒錢(qián)。」談到高昂的運(yùn)輸成本,HeyJuice負(fù)責(zé)人很是無(wú)奈。
此外,鮮榨果汁的保質(zhì)期往往在7~25天,先生產(chǎn)后銷(xiāo)售的模式無(wú)法預(yù)估銷(xiāo)量,過(guò)剩的產(chǎn)品只能通過(guò)活動(dòng)推廣消化掉,這也導(dǎo)致部分顧客收到果汁時(shí),保質(zhì)期只剩下幾天,「這是一種可怕的顧客體驗(yàn)!
如何在體驗(yàn)的前提下降低成本?
HeyJuice通常在用戶(hù)完成預(yù)付下單后才進(jìn)行生產(chǎn)。每批成品下生產(chǎn)線(xiàn)后會(huì)立即進(jìn)入冷藏的成品庫(kù)。隨后,第三方冷鏈服務(wù)商的貨車(chē)會(huì)在20分鐘內(nèi)進(jìn)庫(kù),將已經(jīng)做好保溫包裝的果汁裝車(chē)——載著外地訂單的順豐冷鏈車(chē)直奔機(jī)場(chǎng),裝有本地訂單的物流公司冷鏈車(chē)則駛向各自的網(wǎng)點(diǎn)。
相較于HeyJuice的分散式訂單,零度果坊則用集中式配送來(lái)攤薄成本。零度果坊的生產(chǎn)基地位于四川內(nèi)江,每周為全國(guó)的超市配送兩次。生產(chǎn)和包裝都在0~4℃的環(huán)境中,之后采用全冷鏈物流配送。
「我們選用各個(gè)區(qū)域做鮮奶、酸奶的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的超市配送,他們不需要額外投入冷藏車(chē)的成本,還能提高自己冷鏈的利用率!箤O雋算了下,零度果坊在每瓶果汁上付出的冷鏈運(yùn)輸成本不會(huì)超過(guò)一元。
運(yùn)輸環(huán)節(jié)的錢(qián)是省下來(lái)了,冷凍儲(chǔ)存環(huán)節(jié)卻還有一筆大開(kāi)支。水果生產(chǎn)具有時(shí)令性,商超品牌的供應(yīng)卻需要穩(wěn)定。因此,每當(dāng)一種水果成熟,零度果坊會(huì)一次性榨成果汁,放入零下18~30℃的冷凍庫(kù)中儲(chǔ)藏,為商超配送前會(huì)根據(jù)供貨量進(jìn)行解凍罐裝。鮮榨果汁需要很大的冷凍面積,加上半年儲(chǔ)存時(shí)間,「冷凍儲(chǔ)藏的成本每年就要幾百萬(wàn)元」。
也正因此,即便零度果坊在《2015年中國(guó)果汁行業(yè)白皮書(shū)》中顯示銷(xiāo)量排名,其創(chuàng)始人孫雋仍表示「尚在起步階段」。
起步雖艱,但參與者們卻很樂(lè)觀。隨著注重生活品質(zhì)的90后群體日益成為消費(fèi)主力,中商情報(bào)網(wǎng)預(yù)測(cè),2016年NFC果汁的市場(chǎng)規(guī)模在12億元,至2020年這一市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到120億元。NFC果汁的春天才剛剛到來(lái)。